الخطوة 1  وفقًا لنظام التشغيل، حدد نوع الورق ووزنه من "تفضيلات الطباعة" أو من مربع الحوار "طباعة". ملاحظات: - تأكد من أن الإعدادات تُطابق الورق الذي تم تحميله في الدرج.
- يمكنك أيضًا تغيير الإعدادات في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة.
أعد إرسال مهمة الطباعة.
هل لا زالت تظهر خطوط رأسية بيضاء على المطبوعات؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 2 تأكد من استخدام نوع الورق الموصى به. حمّل الدرج أو وحدة التغذية المحددة بالنوع الموصى به من الورق. أعد إرسال مهمة الطباعة.
هل لا زالت تظهر خطوط رأسية بيضاء على المطبوعات؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 3 أزل ثم قم بإعادة تركيب وحدة التصوير أو مجموعة التصوير. تحذير—تلف محتمل: لا تعرّض وحدة التصوير أو مجموعة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة. تحذير—تلف محتمل: لتجنب التلف، لا تلمس الجانب السفلي من وحدة التصوير أو مجموعة التصوير. أعد إرسال مهمة الطباعة.
هل لا زالت تظهر خطوط رأسية بيضاء على المطبوعات؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 4 استبدل وحدة التصوير أو مجموعة التصوير، ثم أعد إرسال مهمة الطباعة. هل لا زالت تظهر خطوط رأسية بيضاء على المطبوعات؟ | اتصل بدعم العملاء. | لقد تم حل المشكلة. |