Стъпка 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) От контролния панел проверете дали документите се показват в списъка със Задържани задания. Забележка: Ако документите не са в списъка, тогава отпечатайте документите чрез опциите Отпечатване и задържане. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отпечатайте документите.
Отпечатани ли са документите? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 2. |
Стъпка 2 Заданието за печат може да съдържа грешки във формата или невалидни данни. Изтрийте заданието за печат и след това го изпратете отново. Отпечатани ли са документите? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 3. |
Стъпка 3 Ако отпечатвате от интернет, тогава принтерът може да разчита множеството заглавия на задания като дубликати. За потребители на Windows ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отворете диалоговия прозорец Printing Preferences (Предпочитания за печат). ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) От раздела Print and Hold (Отпечатване и задържане) кликнете върху Use Print and Hold (Използване на отпечатване и задържане), след което кликнете върху Keep duplicate documents (Запазване на дублирани документи). ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Въведете PIN код и след това запазете промените. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Изпратете заданието за печат.
За потребители на Macintosh ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Запазете и наименувайте всяко задание отделно. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Изпратете заданието отделно.
Отпечатани ли са документите? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 4. |
Стъпка 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Изтрийте някои задържани задания, за да освободите памет в принтера. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отпечатайте документите.
Отпечатани ли са документите? | Проблемът е решен. | Свържете се със поддръжката на клиенти. |