Стъпка 1 Отворете диалоговия прозорец "Отпечатване" от документа, който се опитвате да отпечатате, и проверете дали сте избрали правилния принтер. Отпечатайте документа.
Отпечатан ли е документът? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 2. |
Стъпка 2 Проверете дали принтерът е включен. Разрешете всички съобщения за грешка, които се появяват на дисплея. Отпечатайте документа.
Отпечатан ли е документът? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 3. |
Стъпка 3 Проверете дали портовете работят и дали кабелите са добре свързани към компютъра и принтера. За повече информация вижте документацията за конфигуриране, доставена с принтера. Отпечатайте документа.
Отпечатан ли е документът? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 4. |
Стъпка 4 Изключете принтера, изчакайте около 10 секунди и след това включете принтера. Отпечатайте документа.
Отпечатан ли е документът? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 5. |
Стъпка 5 Премахнете и повторно инсталирайте драйвера за принтера. Отпечатайте документа.
Отпечатан ли е документът? | Проблемът е решен. | Свържете се със поддръжката на клиенти. |