Изцяло черни страници
Забележка: Преди разрешаване на проблема отпечатайте тестови страници за качество на печат. От началния екран докоснете Settings (Настройки) > Troubleshooting (Отстраняване на неизправности) > Print Quality Test Pages (Тестови страници за качество на печат).
Действие | Да | Не |
---|
Стъпка 1 Проверете дали в принтера се използва оригинална и поддържана касета с тонер на Lexmark. Забележка: Ако касетата с тонер не се поддържа, инсталирайте такава, която се поддържа. Отпечатайте документа.
Принтерът отпечатва ли изцяло черни страници? | Отидете на стъпка 2. | Проблемът е решен. |
Стъпка 2 Отстранете и след това поставете модула за изображения. Предупреждение – потенциални щети: Не излагайте модула за изображения на директна светлина. Продължителното излагане на светлина може да причини някои проблеми при качеството на печат. Предупреждение – потенциални щети: Не докосвайте фоточувствителния барабан. Това може да се отрази на качеството на бъдещите задания за печат. Отпечатайте документа.
Принтерът отпечатва ли изцяло черни страници? | Отидете на стъпка 3. | Проблемът е решен. |
Стъпка 3 Проверете модула за изображения за признаци на повреда. Забележка: Уверете се, че контактите на барабана на фотопроводника не са изкривени или изместени. Има ли повреда в модула за изображения? | Отидете на стъпка 4. | Свържете се с поддръжка на клиенти. |
Стъпка 4 Подменете модула за изображения. Отпечатайте документа.
Принтерът отпечатва ли изцяло черни страници? | Свържете се с поддръжка на клиенти. | Проблемът е решен. |