Стъпка 1 Проверете дали принтерът е включен. Включен ли е принтерът? | Отидете на стъпка 2. | Включете принтера. |
Стъпка 2 Уверете се, че IP адресът на принтера е правилен. Забележки: - Вижте IP адреса на началния екран.
- IP адресът се показва като четири числа, разделени с точки, например 123.123.123.123.
Правилен ли е IP адресът на принтера? | Отидете на стъпка 3. | Въведете правилния IP адрес в полето за адрес. |
Стъпка 3 Проверете дали използвате поддържан браузър: - Internet Explorer версия 11 или по-нова
- Microsoft Edge
- Safari version 6 or later
- Google Chrome™
version 32 or later
- Mozilla Firefox version 24 or later
Поддържа ли се вашият браузър? | Отидете на стъпка 4. | Инсталирайте поддържан браузър. |
Стъпка 4 Проверете дали мрежовата връзка работи. Работи ли мрежовата връзка? | Отидете на стъпка 5. | Свържете се с вашия администратор. |
Стъпка 5 Уверете се, че кабелните връзки към принтера и сървъра за печат са добре фиксирани. За повече информация вижте документацията доставена с принтера. Добре ли са фиксирани кабелните връзки? | Отидете на стъпка 6. | Фиксирайте добре кабелните връзки. |
Стъпка 6 Проверете дали са забранени уеб прокси сървърите. Забранени ли са уеб прокси сървърите? | Отидете на стъпка 7. | Свържете се с вашия администратор. |
Стъпка 7 Влезте във вградения уеб сървър. Отвори ли се Embedded Web Server? | Проблемът е решен. | Свържете се със поддръжката на клиенти. |