Krok 1 Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta. Přejděte na server Embedded Web Server (EWS) tiskárny.
Můžete otevřít server EWS? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 2. |
Krok 2 Ujistěte se, že je adresa IP tiskárny správná. Poznámky: - Zobrazte adresu IP na domovské obrazovce.
- Adresa IP se zobrazí jako čtyři sady čísel oddělených tečkou, například 123.123.123.123.
Přejděte na server EWS.
Můžete otevřít server EWS? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 3. |
Krok 3 Ujistěte se, že jste nainstalovali podporovaný prohlížeč: - Internet Explorer verze 11 nebo novější
- Microsoft Edge
- Safari verze 10 nebo novější
- Google Chrome™
verze 60 nebo novější
- Mozilla Firefox verze 24 nebo novější
Přejděte na server EWS.
Můžete otevřít server EWS? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 4. |
Krok 4 Zkontrolujte, zda funguje připojení k síti. Poznámka: Pokud připojení nefunguje, obraťte se na správce. Přejděte na server EWS.
Můžete otevřít server EWS? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 5. |
Krok 5 Ujistěte se, že jsou kabely řádně připojené k tiskárně a tiskovému serveru. Další informace vyhledejte v dokumentaci dodané s tiskovým serverem. Přejděte na server EWS.
Můžete otevřít server EWS? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 6. |
Krok 6 Zkontrolujte, zda jsou webové servery proxy zakázány. Poznámka: Pokud jsou servery zakázány, obraťte se na správce. Přejděte na server EWS.
Můžete otevřít server EWS? | Problém je vyřešen. | Kontaktujte zákaznickou podporu. |