Krok 1 Proveďte úlohu kopírování. Byla úloha úspěšná? | Přejděte ke kroku 3. | Přejděte ke kroku 2. |
Krok 2 Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a poté ji znovu zapněte. Naskenujte dokument.
Lze dokument naskenovat do počítače? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 3. |
Krok 3 Zkontrolujte připojení tiskárny. Vytiskněte stránky Nastavení sítě. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Zprávy > Síť > Stránka nastavení sítě. Ověřte stav sítě tiskárny.
Je vaše tiskárna připojena k síti? | Přejděte ke kroku 5. | Přejděte ke kroku 4. |
Krok 4 Připojte tiskárnu k síti. Naskenujte dokument.
Lze dokument naskenovat do počítače? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 5. |
Krok 5 Ujistěte se, že jsou tiskárna i počítač připojeny ke stejné síti. Naskenujte dokument.
Lze dokument naskenovat do počítače? | Problém je vyřešen. | Kontaktujte zákaznickou podporu. |