Δεν είναι δυνατή η σάρωση σε φάκελο δικτύου

Δοκιμάστε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα:

• Δημιουργήστε μια συντόμευση φακέλου δικτύου και, στη συνέχεια, σαρώστε ένα έγγραφο χρησιμοποιώντας τη συντόμευση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Σάρωση σε φάκελο δικτύου.
• Βεβαιωθείτε ότι η διαδρομή και η μορφή του φακέλου δικτύου είναι σωστές. Για παράδειγμα, //server_hostname/foldername/path, όπου server_hostname είναι ένα πλήρως προσδιορισμένο όνομα τομέα (FQDN) ή διεύθυνση IP.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε δικαιώματα πρόσβασης εγγραφής στο φάκελο δικτύου.
• Ενημερώστε τη συντόμευση φακέλου δικτύου.


1. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ΙΡ του εκτυπωτή στο πεδίο διευθύνσεων.

   Σημειώσεις:

   • Δείτε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή στην αρχική οθόνη του εκτυπωτή. Η διεύθυνση IP εμφανίζεται ως τέσσερα σύνολα αριθμών που χωρίζονται από τελείες, όπως 123.123.123.123.
   • Αν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης, απενεργοποιήστε τον προσωρινά για να φορτωθεί σωστά η ιστοσελίδα.


2. Κάντε κλικ στην επιλογή Συντομεύσεις και επιλέξτε μια συντόμευση.

   Σημ.:  Εάν έχετε πολλούς τύπους συντομεύσεων, επιλέξτε Φάκελος δικτύου.



3. Στο πεδίο Κοινόχρηστη διαδρομή, πληκτρολογήστε τη διαδρομή του φακέλου δικτύου. Για παράδειγμα, \\server_hostname\foldername\path.

   Σημ.:  Χρησιμοποιείτε πάντα καθέτους προς τα εμπρός όταν πληκτρολογείτε τη διαδρομή κοινής χρήσης.



4. Από το μενού Έλεγχος ταυτότητας, επιλέξτε τη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας.

   Σημ.:  Εάν το Έλεγχος ταυτότητας έχει οριστεί σε “Χρήση αντιστοιχισμένου ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης,” τότε στα πεδία Όνομα χρήστη και Κωδικός πρόσβασης, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας.



5. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

• Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο φάκελος δικτύου είναι συνδεδεμένοι στο ίδιο δίκτυο

Εάν το πρόβλημα επιμείνει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.