Κατανόηση των διαγνωστικών συμβάντων
Όταν ενεργοποιηθεί η λειτουργία συμβάντων διάγνωσης για ένα στόλο συνεργατών, οι υπηρεσίες Cloud Fleet Management αρχίζουν να συλλέγουν δεδομένα υγείας από τους εκτυπωτές σε τακτική βάση. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την πρόβλεψη μελλοντικών βλαβών και ενεργειών σέρβις, ώστε να αποφεύγονται χρόνοι εκτός λειτουργίας των εκτυπωτών και οποιοσδήποτε αντίκτυπος στον τελικό πελάτη.
Σημ.: Η λειτουργία διαγνωστικών συμβάντων είναι διαθέσιμη μόνο κατόπιν αιτήματος από τη Lexmark. Αυτή η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη για όλους.
Σημειώσεις:
- Τα συμβάντα διαγνωστικού ελέγχου δημιουργούνται όταν υπάρχει ειδοποίηση που σχετίζεται με έναν εκτυπωτή ή αναλώσιμο. Ακόμη και αν η ειδοποίηση που προκάλεσε το συμβάν επιλυθεί, το διαγνωστικό συμβάν εμφανίζεται στην πύλη Cloud Fleet Management μέχρι τη λήξη του. Εάν η ειδοποίηση δεν αποκατασταθεί μέχρι τη λήξη του συμβάντος, ενεργοποιείται ένα νέο συμβάν διαγνωστικού ελέγχου για την ίδια ειδοποίηση.
- Η σελίδα καταχώρισης εκτυπωτών διαθέτει μια στήλη διαγνωστικών συμβάντων με προειδοποιητικούς συνδέσμους για τις λεπτομέρειες.
- Στη σελίδα λεπτομερειών εκτυπωτή παρατίθενται επίσης όλα τα συμβάντα διαγνωστικού ελέγχου που δημιουργούνται από τις ειδοποιήσεις. Μπορείτε να δείτε λεπτομέρειες σχετικά με τα συμβάντα διαγνωστικού ελέγχου στην ενότητα Κατάσταση της σελίδας λεπτομερειών εκτυπωτή.