Βήμα 1 Εκτελέστε μια εργασία αντιγραφής. Η εργασία αντιγραφής είναι επιτυχής; | Μεταβείτε στο βήμα 3. | Μεταβείτε στο βήμα 2. |
Βήμα 2 Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε τον ξανά. Σαρώστε το έγγραφο.
Μπορείτε να σαρώσετε το έγγραφο σε υπολογιστή; | Το πρόβλημα επιλύθηκε. | Μεταβείτε στο βήμα 3. |
Βήμα 3 Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα του εκτυπωτή. Εκτυπώστε τη Σελίδα ρύθμισης δικτύου. Στην αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Αναφορές > Δίκτυο > Σελίδα ρύθμισης δικτύου. Ελέγξτε την κατάσταση δικτύου.
Είναι ο εκτυπωτής συνδεδεμένος στο δίκτυο; | Μεταβείτε στο βήμα 5. | Μεταβείτε στο βήμα 4. |
Βήμα 4 Συνδέστε τον εκτυπωτή στο δίκτυο. Σαρώστε το έγγραφο.
Μπορείτε να σαρώσετε το έγγραφο σε υπολογιστή; | Το πρόβλημα επιλύθηκε. | Μεταβείτε στο βήμα 5. |
Βήμα 5 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένοι στο ίδιο δίκτυο. Σαρώστε το έγγραφο.
Μπορείτε να σαρώσετε το έγγραφο σε υπολογιστή; | Το πρόβλημα επιλύθηκε. | Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών. |