Imágenes o texto cortado
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel de control, vaya a Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse para navegar por los distintos ajustes.
Acción | Sí | No |
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Paso 1 Ajuste las guías de papel de la bandeja a la posición adecuada para el papel cargado. Imprima el documento.
¿Aparecen cortados el texto o las imágenes? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 En función del sistema operativo, especifique el tamaño del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir. Notas: - Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
- También puede cambiar el valor en el panel de control de la impresora. Desplácese a Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tamaño/tipo de papel
Imprima el documento.
¿Aparecen cortados el texto o las imágenes? | Vaya al paso 3. | El problema se ha solucionado. |
Paso 3 Abra la puerta frontal y, a continuación, empújela hacia abajo con determinación. Tire de la bandeja del cartucho de impresión. Retire y vuelva a introducir los cartuchos de impresión. Inserte la bandeja del cartucho de impresión y, a continuación, cierre la puerta. Imprima el documento.
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