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Lexmark XM3142

Lexmark XM3142

No se puede digitalizar a un equipo

AcciónNo

Paso 1

Realice un trabajo de copia.

¿El trabajo de copia se realiza correctamente?

Vaya al paso 3.

Vaya al paso 2.

Paso 2

  1. Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a continuación, vuelva a encenderla.

  2. Digitalice el documento.

¿Puede digitalizar el documento a un equipo?

El problema se ha solucionado.

Vaya al paso 3.

Paso 3

    Compruebe la conexión de la impresora.

  1. Imprima la página de configuración de red. En la pantalla de inicio, toque Valores > Informes > Red > Página de configuración de red.

  2. Compruebe el estado de la red.

¿Está la impresora conectada a la red?

Vaya al paso 5.

Vaya al paso 4.

Paso 4

  1. Conecte la impresora a la red.

  2. Digitalice el documento.

¿Puede digitalizar el documento a un equipo?

El problema se ha solucionado.

Vaya al paso 5.

Paso 5

  1. Asegúrese de que la impresora y el equipo están conectados a la misma red.

  2. Digitalice el documento.

¿Puede digitalizar el documento a un equipo?

El problema se ha solucionado.

Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

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