La impresora no responde

Realice al menos una de las acciones siguientes:

• Compruebe si el cable de alimentación de la impresora está conectado a la toma de corriente.

PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES:  Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
• Asegúrese de que la toma de corriente no se desconecta mediante ningún tipo de interruptor.
• Compruebe que la impresora está encendida.
• Asegúrese de que la impresora no está en modo de suspensión o hibernación.
• Asegúrese de que los cables que conectan la impresora con el equipo está insertados en los puertos correctos.
• Apague la impresora, instale las opciones de hardware y vuelva a encenderla. Para obtener más información, consulte la documentación suministrada con la opción.
• Instale el controlador de impresora correcto.
• Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda la impresora.

Si el problema persiste, contacte con atención al cliente.