Impossible de numériser vers un dossier réseau

Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Créez un raccourci de dossier réseau, puis numérisez un document à l'aide de ce raccourci. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Numérisation vers un dossier réseau.
• Assurez-vous que le chemin et le format du dossier réseau sont corrects. Par exemple, //server_hostname/foldername/path, où server_hostname est un nom de domaine complet (FQDN) ou une adresse IP.
• Assurez-vous de disposer de l'autorisation d'accès en écriture au dossier réseau.
• Mettez à jour le raccourci du dossier réseau.


1. Ouvrez un navigateur Web, puis saisissez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse.

   Remarques :

   • Voir l'adresse IP de l'imprimante sur l'écran d'accueil. L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 123.123.123.123.
   • Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page Web.


2. Cliquez sur Raccourcis, puis sélectionnez un raccourci.

   Remarque :  Si vous avez plusieurs types de raccourcis, sélectionnez Dossier réseau.



3. Dans le champ Chemin de partage, saisissez le chemin du dossier réseau. Par exemple, \\server_hostname\foldername\path.

   Remarque :  Utilisez toujours des barres obliques vers l'avant lorsque vous tapez le chemin de partage.



4. Dans le menu Authentification, sélectionnez votre méthode d'authentification.

   Remarque :  Si l'option Authentication est définie sur Utiliser le nom d'utilisateur et mot de passe attribués, saisissez vos informations d'identification dans les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe.



5. Cliquez sur Enregistrer.

• Assurez-vous que l'imprimante et le dossier réseau sont connectés au même réseau.

Si le problème persiste, contactez l'assistance clientèle.