Les documents confidentiels et suspendus ne s'impriment pas

Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Sur le panneau de commande, vérifiez que les documents apparaissent dans la liste Travaux suspendus.

Remarque :  Si ces documents ne sont pas répertoriés, imprimez-les à l'aide des options Imprimer et Suspendre.

• Résolvez les erreurs de formatage possibles ou les données non valides du travail d'impression.
• Supprimez le travail d'impression, puis renvoyez-le.
• Dans le cas des fichiers PDF, créez un nouveau fichier, puis imprimez le document.
• Si vous imprimez depuis Internet, l'imprimante considère peut-être les multiples titres de travaux comme des doublons.
• Pour les utilisateurs Windows, sélectionnez Conserver les documents en double dans la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer.
• Pour les utilisateurs Macintosh, nommez chaque travail différemment.
• Supprimez certains travaux suspendus pour libérer de l'espace sur la mémoire de l'imprimante.
• Installez de la mémoire supplémentaire dans l'imprimante.

Si le problème persiste, contactez l'assistance clientèle.