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Lexmark Cloud Services

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Ce n'est pas votre produit ?

Echec de l'inscription de l'imprimante

Essayez les solutions suivantes :

Assurez-vous que le paramètre DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) est activé et que la configuration automatique du paramètre DNS (Domain Name System) est autorisée

Dans Embedded Web Server, cliquez sur Paramètres >  Réseau/Ports > Ethernet puis, dans la section IPv4, sélectionnez Activer DHCP.

Si vous utilisez une adresse IP statique, assurez-vous de définir l'adresse IP statique uniquement après la configuration automatique du paramètre DNS
Assurez-vous que les paramètres de date et d'heure de l'imprimante correspondent à ceux du réseau
Veillez à fournir les informations d'identification de l'imprimante correctes dans l'outil Inscription d'imprimante
Assurez-vous que les contrôles d'accès suffisants sont activés

Pour les imprimantes avec eSF version 5.0 ou ultérieure, les contrôles d'accès suivants doivent être activés :

Groupe Contrôles d'accèsParamètres de contrôle d'accès

Menus administrateur

Menus SE

Gestion des périphériques

Gestion à distance

Gestion des périphériques

Mises à jour du microcode

Gestion des périphériques

Configurations des applications

Pour les imprimantes avec eSF versions 3.0 et 4.0, les contrôles d'accès suivants doivent être activés :

Version eSFGroupe Contrôles d'accèsParamètres de contrôle d'accès

eSF versions 3.0 et 4.0

Menus administrateur

Menus des techniciens de service à distance

Gestion des périphériques

Gestion à distance

Gestion des périphériques

Mises à jour du microcode

eSF version 4.0

Gestion des périphériques

Importation/exportation du fichier de configuration

Remarque :  Pour plus d'informations sur l'identification de la version eSF d'une imprimante, reportez-vous à la section Afficher la version eSF (Embedded Solutions Framework).

Contactez le Centre d'assistance clientèle de Lexmark
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