שלב 1 מתוך המסמך שאתה מנסה להדפיס, פתח את תיבת הדו-שיח Print (הדפסה) ובדוק אם בחרת את המדפסת הנכונה. שלח מחדש את משימת ההדפסה.
האם המסמך הודפס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 בדוק אם המדפסת דולקת. תן פתרון לכל הודעות השגיאה שמופיעות בתצוגה. שלח מחדש את משימת ההדפסה.
האם המסמך הודפס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 בדוק אם היציאות עובדות ואם הכבלים מחוברים היטב למחשב ולמדפסת. לקבלת מידע נוסף עיין בתיעוד ההתקנה המצורף למדפסת. שלח מחדש את משימת ההדפסה.
האם המסמך הודפס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 4. |
שלב 4 כבה את המדפסת, המתן כ-10 שניות ולאחר מכן הדלק אותה שוב. שלח מחדש את משימת ההדפסה.
האם המסמך הודפס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 5. |
שלב 5 הסר ולאחר מכן התקן מחדש את תוכנת המדפסת. הערה: תוכנת המדפסת זמינה בכתובת http://support.lexmark.com. שלח מחדש את משימת ההדפסה.
האם המסמך הודפס? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכת לקוחות. |