빈 페이지 또는 흰색 페이지
참고: 문제를 해결하기 전에 인쇄 품질 테스트 페이지를 인쇄해 보십시오. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지로 이동합니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 을(를) 눌러서 설정을 탐색합니다.
작업 | 예 | 아니오 |
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1 단계 프린터에서 지원되는 정품 Lexmark 토너 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다. 참고: 카트리지가 지원되지 않는 경우 지원되는 카트리지를 설치합니다. 문서를 인쇄합니다.
아무것도 인쇄되지 않거나 페이지가 흰색으로 인쇄됩니까? | 2 단계로 이동합니다. | 문제가 해결되었습니다. |
2 단계 이미징 장치에 남은 포장재를 모두 제거합니다. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다. 경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 경고—손상 위험: 이미징 장치 아래에 있는 광전도체 드럼을 만지지 마십시오. 그럴 경우 이후 인쇄 작업의 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 이미징 장치에 손상 징후가 있는지 확인합니다. 참고: 광전도체 드럼 접촉부가 구부러졌거나 제자리를 벗어났는지 확인합니다. 이미징 장치를 충분히 흔들어서 토너가 골고루 분포되게 합니다. 이미징 장치를 삽입한 후 토너 카트리지를 삽입합니다.
문서를 인쇄합니다.
아무것도 인쇄되지 않거나 페이지가 흰색으로 인쇄됩니까? | 3 단계로 이동합니다. | 문제가 해결되었습니다. |
3 단계 토너 카트리지 상태를 확인하고 필요한 경우 교체합니다. 제어판에서 다음으로 이동합니다. 상태/소모품 > 소모품 문서를 인쇄합니다.
아무것도 인쇄되지 않거나 페이지가 흰색으로 인쇄됩니까? | 4 단계로 이동합니다. | 문제가 해결되었습니다. |
4 단계 전송 롤러가 제대로 설치되었는지 확인합니다. 전송 롤러가 제대로 설치되어 있습니까? | 고객 지원 에 문의하십시오. | 5 단계로 이동합니다. |
5 단계 전송 롤러를 제거했다가 다시 삽입합니다. 문서를 인쇄합니다.
아무것도 인쇄되지 않거나 페이지가 흰색으로 인쇄됩니까? | 고객 지원 에 문의하십시오. | 문제가 해결되었습니다. |