Printer kan na implementatie niet communiceren met de Cloud Fleet Management-portal

Zorg dat de DHCP-instelling (Dynamic Host Configuration Protocol) is ingeschakeld en dat de automatische configuratie van de DNS-instelling (Domain Name System) is toegestaan

Klik in de Embedded Web Server op Instellingen > Netwerk/poorten > Ethernet en selecteer vervolgens in het gedeelte IPv4 de optie DHCP inschakelen.

Als u een statisch IP-adres gebruikt, moet u het statische IP-adres alleen instellen nadat de DNS-instelling automatisch is geconfigureerd

Als er een firewall is geïnstalleerd, controleert u of de Lexmark Cloud Services-domeinen poort 443 mogen gebruiken

De domeinen zijn afhankelijk van het datacenter van Lexmark Cloud Services. Gebruik het webadres van het aanmeldscherm om het datacenter voor uw organisatie te bepalen. Voor meer informatie zie het document Lexmark Cloud Services Nieuwe en gewijzigde functionaliteit.

Noord-Amerikaans datacentrum: het webadres van het inlogscherm begint met https:\\idp.us.iss.lexmark.com.

Controleer of de printerfirmware is bijgewerkt voor ondersteuning van TLS-versie 1.2 (Transport Layer Security)

Neem contact op met de Lexmark-klantenservice: