Etapa 1 Verifique se o toner com vazamento na impressora está contaminado. O toner da impressora está com vazamento? | Ir para a etapa 2. | Contate o suporte ao cliente. |
Etapa 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) No painel de controle, navegue até: Configurações > Papel > Configuração da bandeja > Tamanho/tipo de papel ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Verifique se as configurações de tamanho e tipo de papel correspondem ao papel carregado. Nota: Certifique-se que textura ou o acabamento do papel não são ásperos.
As definições estão correspondendo? | Vá para a etapa 4. | Ir para a etapa 3. |
Etapa 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Dependendo do seu sistema operacional, especifique o tipo e o tamanho do papel nas Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de impressão. Nota: Verifique se as definições correspondem ao papel carregado. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
A impressão está manchada? | Ir para a etapa 4. | O problema foi solucionado. |
Etapa 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Carregue papel de um pacote novo. Nota: O papel absorve umidade se essa estiver alta. Armazene o papel em sua embalagem original até utilizá-lo. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
A impressão está manchada? | Ir para a etapa 5. | O problema foi solucionado. |
Etapa 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Abra a porta da frente e empurre-a firmemente para baixo. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Retire o suporte do cartucho de impressão. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Remova e insira os cartuchos de impressão. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Insira o recipiente coletor de toner e feche a porta. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
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