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Lexmark CS632

Lexmark CS632

Trabalhos confidenciais e outros documentos suspensos não são impressos

AçãoSimNão

Etapa 1

  1. No painel de controle, verifique se os documentos aparecem na lista Trabalhos suspensos.

    Nota:  Se os documentos não estiverem listados, imprima-os usando as opções Imprimir e reter.

  2. Imprima os documentos.

Os documentos foram impressos?

O problema foi solucionado.

Ir para a etapa 2.

Etapa 2

O trabalho de impressão pode conter um erro de formatação ou dados inválidos.

  • Exclua o trabalho de impressão e o envie novamente.
  • Para arquivos PDF, gere um novo arquivo e depois imprima os documentos.

Os documentos foram impressos?

O problema foi solucionado.

Ir para a etapa 3.

Etapa 3

Se você estiver imprimindo a partir da Internet, a impressora pode estar lendo os vários títulos de trabalho como duplicatas.

    Para usuários do Windows

  1. Abra a caixa de diálogo Preferências de impressão.

  2. Na guia Imprimir e reter, clique em Usar a opção Imprimir e Reter e, em seguida, clique em Manter documentos duplicados.

  3. Digite um PIN e salve as alterações.

  4. Envie o trabalho de impressão.

    Para usuários do Macintosh

  1. Salve e nomeie cada trabalho de forma diferente.

  2. Envie o trabalho individualmente.

Os documentos foram impressos?

O problema foi solucionado.

Ir para a etapa 4.

Etapa 4

  1. Exclua alguns trabalhos suspensos para liberar memória da impressora.

  2. Imprima os documentos.

Os documentos foram impressos?

O problema foi solucionado.

Ir para a etapa 5.

Etapa 5

  1. Adicione memória à impressora.

  2. Imprima os documentos.

Os documentos foram impressos?

O problema foi solucionado.

Entre em contato com o suporte ao cliente.

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