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Lexmark CS632

Lexmark CS632

Impressão manchada e com pontos

Nota:  Antes de solucionar o problema, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. Na tela inicial, toque em Configurações > Solucionar problemas > Imprimir as páginas de teste de qualidade.

AçãoSimNão

Etapa 1

Verifique se o toner com vazamento na impressora está contaminado.

O toner da impressora está com vazamento?

Ir para a etapa 2.

Entre em contato com o suporte ao cliente.

Etapa 2

  1. Na tela inicial, toque em Configurações > Papel > Configuração de bandeja > Tamanho/Tipo de papel.

  2. Verifique se as configurações de tamanho e tipo de papel correspondem ao papel carregado.

    Nota:  Certifique-se que textura ou o acabamento do papel não são ásperos.

As definições estão correspondendo?

Vá para a etapa 4.

Ir para a etapa 3.

Etapa 3

  1. Dependendo do seu sistema operacional, especifique o tipo e o tamanho do papel nas Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de impressão.

    Notas:

    • Verifique se as definições correspondem ao papel carregado na bandeja.
    • Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Na tela inicial, toque em Configurações > Papel > Configuração de bandeja > Tamanho/Tipo de papel.
  2. Imprima o documento.

A impressão está manchada?

Ir para a etapa 4.

O problema foi solucionado.

Etapa 4

  1. Carregue papel de um pacote novo.

    Nota:  O papel absorve umidade se essa estiver alta. Armazene o papel em sua embalagem original até utilizá-lo.

  2. Imprima o documento.

A impressão está manchada?

Ir para a etapa 5.

O problema foi solucionado.

Etapa 5

  1. Remova o kit de criação de imagens coloridas e, em seguida, remova a unidade de imagem preta.

    Aviso — Danos potenciais:  Não deixe o kit de criação de imagens coloridas e a unidade de imagem preta expostos à luz direta por mais de 10 minutos. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão.

    Aviso — Danos potenciais:  Não toque no cilindro fotocondutor debaixo do kit de criação de imagens coloridas ou da unidade de imagem preta. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros.

  2. Insira a unidade de imagem preta e, em seguida, o kit de criação de imagens coloridas.

  3. Imprima o documento.

A impressão está manchada?

Entre em contato com o suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.

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