Etapa 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Remova a bandeja. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Verifique se o papel foi colocado corretamente. Notas: - Certifique-se de que as guias de papel estejam posicionadas corretamente.
- Certifique-se de que a altura da pilha de papel esteja abaixo dos indicadores de carregamento máximo de papel.
- Certifique-se de usar tamanho e tipo de papel recomendados.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Insira a bandeja. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
Os atolamentos de papel ocorrem com frequência? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) No painel de controle, navegue para: Configurações > Bandeja de > papel Configuração > Tamanho/tipo do papel ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Defina o tamanho e o tipo de papel padrão. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
Os atolamentos de papel ocorrem com frequência? | Ir para a etapa 3. | O problema foi solucionado. |
Etapa 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Carregue papel de um pacote novo. Nota: O papel absorve umidade se essa estiver alta. Armazene o papel em sua embalagem original até utilizá-lo. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
Os atolamentos de papel ocorrem com frequência? | Contate suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |