Pas 1 Verificaţi dacă imprimanta prezintă contaminare cauzată de scurgerea tonerului. Este imprimanta ferită de scurgerea tonerului? | Treceţi la pasul 2. | Contactaţi asistenţă pentru clienţi. |
Pas 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) De la panoul de control, navigaţi până la: Setări > Hârtie > Configurarea tăvii > Dimensiune/Tip hârtie ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Verificaţi dacă setările pentru dimensiunea şi tipul de hârtie corespund hârtiei încărcate. Notă: Asiguraţi-vă că hârtia nu are textura pronunţată sau suprafaţa aspră.
Setările se potrivesc? | Treceţi la pasul 4. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) În funcţie de sistemul de operare, specificaţi dimensiunea şi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare. Notă: Asiguraţi-vă că setările corespund hârtiei încărcate. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Treceţi la pasul 4. | Problema este rezolvată. |
Pas 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou. Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când sunteţi gata să o încărcaţi. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Treceţi la pasul 5. | Problema este rezolvată. |
Pas 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Deschideţi uşa frontală, apoi apăsaţi-o ferm în jos. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Scoateţi tava cartuşului de imprimare. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Scoateţi, apoi reintroduceţi cartuşele de imprimare. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Introduceţi tava cartuşului de imprimare, apoi închideţi uşa. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Contactaţi asistenţă pentru clienţi. | Problema este rezolvată. |