Pas 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Din panoul de control, verificaţi dacă documentele apar în lista Lucrări în aşteptare. Notă: Dacă documentele nu sunt listate, imprimaţi-le folosind opţiunile Imprimare şi aşteptare. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimaţi documentele.
S-au imprimat documentele? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 2. |
Pas 2 Lucrarea de imprimare poate conţine o eroare de formatare sau date nevalide. Ştergeţi lucrarea de imprimare, apoi retrimiteţi-o. S-au imprimat documentele? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3 Dacă imprimaţi de pe internet, atunci este posibil ca imprimanta să interpreteze titlurile multiple ale lucrărilor drept duplicate. Pentru utilizatorii de Windows ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Deschideţi dialogul Preferinţe imprimare. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Din fila Imprimare şi păstrare, faceţi clic pe Se utilizează Imprimare şi reţinere, apoi faceţi clic pe Se reţin copii ale documentelor. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Introduceţi un cod PIN, apoi salvaţi modificările. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Trimiteţi lucrarea de imprimare.
Pentru utilizatorii de Macintosh ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Salvaţi şi denumiţi fiecare lucrare în mod diferit. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Trimiteţi lucrarea individual.
S-au imprimat documentele? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 4. |
Pas 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ştergeţi alte lucrări în aşteptare pt. a elibera memoria imprimantei. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimaţi documentele.
S-au imprimat documentele? | Problema este rezolvată. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |