Шаг 1 Проверьте принтер на наличие загрязнений из-за утечки тонера. В принтере не происходило утечки тонера? | Перейти к шагу 2. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |
Шаг 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) На начальном экране выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Проверьте, соответствует ли формат и тип загруженной бумаге. Примечание: Не используйте тисненую или шероховатую бумагу.
Параметры совпадают? | Перейти к шагу 4. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) В зависимости от операционной системы укажите формат и тип бумаги в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». Примечания. - Убедитесь в том, что параметры соответствует загруженной в лоток бумаге.
- Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера. На начальном экране выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат и тип бумаги.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Распечатайте документ.
Печать с пятнами? | Перейти к шагу 4. | Проблема решена. |
Шаг 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Загрузите бумагу из новой упаковки. Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Распечатайте документ.
Печать с пятнами? | Перейти к шагу 5. | Проблема решена. |
Шаг 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Извлеките блок формирования изображения, затем извлеките узел формирования изображения. Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте блок и узел формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати. Предупреждение – Риск повреждения! Не прикасайтесь к фотопроводнику под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Установите узел формирования изображения, а затем блок формирования изображения. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Распечатайте документ.
Печать с пятнами? | Обратитесь в службу поддержки клиентов. | Проблема решена. |