Шаг 1  Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый картридж с тонером Lexmark. Примечание: Если картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж. Распечатайте документ.
На отпечатке есть пятна? | Перейти к шагу 2. | Проблема решена. |
Шаг 2 Проверьте принтер на наличие загрязнений из-за утечки тонера. В принтере не происходило утечки тонера? | Перейти к шагу 3. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |
Шаг 3 Проверьте состояние узла формирования изображения. На начальном экране нажмите Параметры > Отчеты > Устройство > Статистика устройства. В разделе «Информация о расходных материалах» на напечатанных страницах найдите сведения о состоянии узла формирования изображения.
Ресурс узла формирования изображения почти исчерпан? | Перейти к шагу 4. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |
Шаг 4 Замените узел формирования изображения. Распечатайте документ.
На отпечатке есть пятна? | Обратитесь в службу поддержки клиентов. | Проблема решена. |