Сканер не отвечает на запросы

Шаг 1

1. Проверьте, подключен ли кабель питания к принтеру и электрической розетке надлежащим образом.

   
   ВНИМАНИЕ – ВОЗМОЖНОСТЬ ТРАВМЫ!  Во избежание возгорания или поражения электрическим током подключайте кабель питания к заземленной электрической розетке с соответствующими характеристиками, доступ к которой не затруднен.



2. Выполните копирование или сканирование документа.

Сканер отвечает на запросы?

Проблема решена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Убедитесь, что принтер включен.



2. Устраните все проблемы, описанные в сообщениях об ошибках на дисплее.



3. Выполните копирование или сканирование документа.

Сканер отвечает на запросы?

Проблема решена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Выключите принтер, подождите приблизительно 10 секунд, а затем включите его обратно.



2. Выполните копирование или сканирование документа.

Сканер отвечает на запросы?

Проблема решена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.