Шаг 1 Устраните все проблемы, описанные в сообщениях об ошибках на дисплее. Вам удается отправить или принять факс? | Проблема решена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Убедитесь в надежности кабельных соединений для следующего оборудования: - телефон;
- телефонная трубка;
- автоответчик.
Вам удается отправить или принять факс? | Проблема решена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Проверьте наличие сигнала ответа станции. - Позвоните на номер факса, чтобы проверить, работает ли он надлежащим образом.
- Если используется функция «Набор при неснятой трубке», увеличьте громкость, чтобы убедиться в наличии сигнала ответа станции.
Вы слышите сигнал ответа станции? | Перейдите к шагу 5. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 Проверьте настенную телефонную розетку. Подключите аналоговый телефон напрямую к настенной телефонной розетке. Дождитесь сигнала ответа станции. Если сигнал ответа станции отсутствует, воспользуйтесь другим телефонным кабелем. Если сигнал ответа станции по-прежнему отсутствует, подключите аналоговый телефон к другой настенной розетке. Если сигнал ответа станции появился, подключите принтер к этой настенной розетке.
Вам удается отправить или принять факс? | Проблема решена. | Перейти к шагу 5. |
Шаг 5 Убедитесь, что принтер подключен к аналоговой телефонной линии или верному цифровому разъему. - Если используется линия ISDN, подключитесь к аналоговому телефонному порту на адаптере терминала ISDN. Для получения дополнительной информации обратитесь к провайдеру ISDN.
- Если используется линия DSL, подключитесь к фильтру DSL или маршрутизатору с поддержкой аналогового сигнала. Для получения дополнительной информации обратитесь к провайдеру DSL.
- Если используется телефонная УАТС, убедитесь, что осуществляется аналоговое подключение к УАТС. Если таких подключений нет, рассмотрите возможность установки аналоговой телефонной линии для факсимильного аппарата.
Вам удается отправить или принять факс? | Проблема решена. | Перейти к шагу 6. |
Шаг 6 Временно отключите другое оборудование и телефонные сервисы. Отключите другое оборудование (например, автоответчики, компьютеры, модемы или сплиттеры), подключенные между принтером и телефонной линией. Отключите услуги ожидания вызова и голосовой почты. Для получения дополнительной информации обратитесь в телефонную компанию.
Вам удается отправить или принять факс? | Проблема решена. | Перейти к шагу 7. |
Шаг 7 Отсканируйте оригинал по одной странице. Наберите номер факса. Отсканируйте документ.
Вам удается отправить или принять факс? | Проблема решена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |