Шаг 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) На панели управления принтера проверьте наличие документов в списке Отложенные задания. Примечание: Если документов нет в списке, распечатайте документы через меню «Отложенная печать». ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Выполните печать документов.
Печать документов выполнена? | Проблема решена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Возможно, задание на печать содержит ошибку форматирования или недопустимые данные. - Удалите задание на печать, а затем отправьте его на печать повторно.
- Для файлов PDF создайте новый файл, затем выполните печать документов.
Печать документов выполнена? | Проблема решена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Задания с одинаковыми названиями, распечатываемые из Интернета, могут быть распознаны как повторяющиеся. Для пользователей Windows ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Откройте диалоговое окно «Настройка печати». ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) На вкладке «Отложенная печать» нажмите Использование функции отложенной печати, а затем нажмите Сохранить повторяющиеся документы. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Введите PIN‑код и сохраните изменения. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отправьте задание на печать.
Для пользователей Macintosh ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Сохраняйте каждое задание и указывайте для него имя по отдельности. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Отправляйте задания по отдельности.
Печать документов выполнена? | Проблема решена. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Удалите некоторые отложенные задания, чтобы освободить память принтера. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Выполните печать документов.
Печать документов выполнена? | Проблема решена. | Перейти к шагу 5. |
Шаг 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Установите в принтер дополнительный модуль памяти. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Выполните печать документов.
Печать документов выполнена? | Проблема решена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |