Шаг 1 Проверьте, подключен ли кабель питания к электрической розетке. ВНИМАНИЕ – ВОЗМОЖНОСТЬ ТРАВМЫ! Во избежание возгорания или поражения электрическим током подключайте кабель питания к заземленной электрической розетке с соответствующими характеристиками, доступ к которой не затруднен. Принтер отвечает на запросы? | Проблема решена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Проверьте, не отключена ли электрическая розетка с помощью выключателя или прерывателя. Электрическая розетка отключена с помощью выключателя или прерывателя? | Включите выключатель или сбросьте прерыватель. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Убедитесь, что принтер включен. Принтер включен? | Перейти к шагу 4. | Включите принтер. |
Шаг 4 Проверьте, не находится ли принтер в спящем режиме или режиме гибернации. Принтер находится в спящем режиме или режиме гибернации? | Нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима. | Перейти к шагу 5. |
Шаг 5 Проверьте, чтобы кабели, подключенные к принтеру и компьютеру, были вставлены в правильные порты. Кабели вставлены в правильные порты? | Перейти к шагу 6. | Вставьте кабели в правильные порты. |
Шаг 6 Выключите принтер, установите дополнительные аппаратные модули, а затем включите принтер обратно. Для получения дополнительной информации см. документацию, прилагаемую к дополнительному модулю. Принтер отвечает на запросы? | Проблема решена. | Перейти к шагу 7. |
Шаг 7 Установите правильный драйвер печати. Принтер отвечает на запросы? | Проблема решена. | Перейти к шагу 8. |
Шаг 8 Выключите принтер, подождите приблизительно 10 секунд, а затем включите его обратно. Принтер отвечает на запросы? | Проблема решена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |