Nie je možné skenovať do počítača

Vyskúšajte jedno alebo viaceré z nasledujúcich riešení:

• Vykonajte kopírovaciu úlohu. Ak úloha zlyhala, tlačiareň vypnite, počkajte 10 sekúnd a potom ju znova zapnite.
• Skontrolujte pripojenie tlačiarne.


1. Vytlačte stránku nastavenia siete. Na ovládacom paneli prejdite na položky Nastavenia > Správy > Sieť a potom vyberte možnosť Stránka nastavenia siete.



2. Skontrolujte prvú časť strany a potvrďte, že ukazuje stav „pripojené“.

• Skontrolujte, či sú tlačiareň a počítač pripojené k rovnakej sieti.

Ak problém pretrváva, obráťte sa na podporu pre zákazníkov.