Krok 1 Skontrolujte káblové pripojenie. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Uistite sa, že kábel USB alebo siete Ethernet je riadne pripojený k počítaču a tlačiarni. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Naskenujte dokument.
Je úloha skenovania úspešná? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2 Skontrolujte súbor, ktorý chcete naskenovať. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Uistite sa, že názov súboru sa ešte v cieľovom priečinku nepoužíva. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Uistite sa, že dokument alebo fotografia určené na skenovanie, nie sú otvorené v inej aplikácii. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Naskenujte dokument.
Je úloha skenovania úspešná? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Uistite sa, že v nastaveniach cieľovej konfigurácie je začiarknutá položka Pridať časovú známku alebo Prepísať existujúci súbor. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Naskenujte dokument.
Je úloha skenovania úspešná? | Problém je vyriešený. | Kontaktujte podporu pre zákazníkov. |