Krok 1 Skontrolujte káblové pripojenie. Uistite sa, že kábel USB alebo siete Ethernet je riadne pripojený k počítaču a tlačiarni. Znova odošlite úlohu skenovania.
Je úloha skenovania úspešná? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2 Skontrolujte súbor, ktorý chcete naskenovať. Uistite sa, že názov súboru sa ešte v cieľovom priečinku nepoužíva. Uistite sa, že dokument alebo fotografia určené na skenovanie, nie sú otvorené v inej aplikácii. Znova odošlite úlohu skenovania.
Je úloha skenovania úspešná? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 Uistite sa, že v konfiguračných nastaveniach cieľa je začiarknutá položka Pridať časovú známku alebo Prepísať existujúci súbor. Znova odošlite úlohu skenovania.
Je úloha skenovania úspešná? | Problém je vyriešený. | Kontakt podpora pre zákazníkov. |