Krok 1 Vykonajte kopírovaciu úlohu. Je kopírovacia úloha úspešná? | Prejdite na krok 3. | Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Tlačiareň vypnite, počkajte 10 sekúnd a potom ju znova zapnite. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Naskenujte dokument.
Môžete naskenovať dokument do počítača? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 Skontrolujte pripojenie tlačiarne. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytlačte stránku nastavenia siete. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Správy > Sieť > Stránka nastavenia siete. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skontrolujte stav tlačiarne.
Je tlačiareň pripojená k sieti? | Prejdite na krok 5. | Prejdite na krok č. 4. |
Krok 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Pripojte tlačiareň k sieti. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Naskenujte dokument.
Môžete naskenovať dokument do počítača? | Problém je vyriešený. | Prejdite na krok č. 5. |
Krok 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skontrolujte, či sú tlačiareň a počítač pripojené k rovnakej sieti. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Naskenujte dokument.
Môžete naskenovať dokument do počítača? | Problém je vyriešený. | Kontaktujte podporu pre zákazníkov. |