Krok 1  Skontrolujte, či sa v tlačiarni nachádza originálna a podporovaná tonerová kazeta od spoločnosti Lexmark. Poznámka: Ak kazeta nie je podporovaná, nainštalujte podporovanú kazetu. Vytlačte dokument.
Je tlač roztečená? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2 Skontrolujte, či sa v tlačiarni nenachádza vytečený toner. Je tlačiareň čistá a nenachádza sa v nej žiadny vytečený toner? | Prejdite na krok č. 3. | Kontaktujte podporu pre zákazníkov. |
Krok 3 Skontrolujte stav tlačovej jednotky. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Správy > Zariadenie > Štatistiky zariadenia. V časti Informácie o spotrebnom materiáli na vytlačených stranách skontrolujte stav zobrazovacej jednotky.
Blíži sa koniec životnosti tlačovej jednotky? | Prejdite na krok č. 4. | Kontaktujte podporu pre zákazníkov. |
Krok 4 Vymeňte tlačovú jednotku. Vytlačte dokument.
Je tlač roztečená? | Kontaktujte podporu pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |