Krok 1 Vyberte stierač tlačovej hlavy a potom vyčistite šošovky tlačovej hlavy. Vytlačte dokument.
Objavujú sa na výtlačkoch vodorovné svetlé pruhy? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2 Skontrolujte, či sa v tlačiarni nachádza originálna a podporovaná tonerová kazeta od spoločnosti Lexmark. Poznámka: Ak kazeta nie je podporovaná, nainštalujte podporovanú kazetu. Vytlačte dokument.
Objavujú sa na výtlačkoch zvislé svetlé pruhy? | Prejdite na krok č. 3. | Problém je vyriešený. |
Krok 3 Skontrolujte stav tonerovej kazety. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Správy > Zariadenie > Štatistiky zariadenia. V časti Informácie o spotrebnom materiáli na vytlačených stranách skontrolujte stav tonerovej kazety.
Objavujú sa na výtlačkoch zvislé svetlé pruhy? | Prejdite na krok č. 4. | Problém je vyriešený. |
Krok 4 Vymeňte tonerovú kazetu. Vytlačte dokument.
Objavujú sa na výtlačkoch zvislé svetlé pruhy? | Kontaktujte podporu pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |