第 1 步 执行复印作业。 复印作业成功了吗? | 请转到第 3 步。 | 请转到第 2 步。 |
第 2 步 关闭打印机电源,等待大约 10 秒钟,然后重新打开。 扫描文档。
可以将文档扫描到计算机吗? | 问题得以解决。 | 请转到第 3 步。 |
第 3 步 检查打印机连接。 打印网络设置页。从控制面板,导览至: 设置 > 报告 > 网络 > 网络设置页。 检查网络状态。
打印机连接到网络上了吗? | 请转到第 5 步。 | 请转到第 4 步。 |
第 4 步 将打印机连接到网络上。 扫描文档。
可以将文档扫描到计算机吗? | 问题得以解决。 | 请转到第 5 步。 |
第 5 步 确保打印机和计算机都被连接到相同的网络上。 扫描文档。
可以将文档扫描到计算机吗? | 问题得以解决。 | 请联系客户支持。 |