纯黑色页面
注意: 在解决问题之前,请打印“打印质量测试页”。从控制面板,导览至设置 > 疑难解答 > 打印质量测试页。对于非触摸屏的打印机型号,请按 来浏览设置。
操作 | 是 | 否 |
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第 1 步 检查打印机是否使用正品和支持的 Lexmark 碳粉盒。 注意: 如果碳粉盒不被支持,请安装支持的碳粉盒。 打印文档。
打印机打印纯黑色页面吗? | 请转到第 2 步。 | 问题得以解决。 |
第 2 步 移除成像部件,然后重新插入。 警告—可能的损坏: 不要让成像部件暴露在直射光线下超过 10 分钟。长时间暴露在光线下可能导致打印质量问题。 警告—可能的损坏: 请勿触摸成像部件下面的光导鼓。否则会影响以后的打印作业质量。 打印文档。
打印机打印纯黑色页面吗? | 请转到第 3 步。 | 问题得以解决。 |
第 3 步 移除成像部件。 警告—可能的损坏: 不要让成像部件暴露在直射光线下超过 10 分钟。长时间暴露在光线下可能导致打印质量问题。 警告—可能的损坏: 请勿触摸成像部件下面的光导鼓。否则会影响以后的打印作业质量。 移除粘贴在成像部件上的所有包装材料。 注意: 确保移除充电辊和感光鼓之间的任何障碍。 插入成像部件。 打印文档。
打印机打印纯黑色页面吗? | 请转到第 4 步。 | 问题得以解决。 |
第 4 步 检查成像部件是否有损坏迹象。 成像部件没有损坏吗? | 请联系客户支持。 | 请转到第 5 步。 |
第 5 步 更换成像部件。 打印文档。
打印机打印纯黑色页面吗? | 请联系客户支持。 | 问题得以解决。 |