無法掃描至網路資料夾

請嘗試下列其中一個或多個項目：

• 建立網路資料夾快捷鍵，然後使用快捷鍵掃描文件。如需詳細資訊，請參閱掃描至網路資料夾。
• 確認網路資料夾的路徑和格式正確無誤。例如，//server_hostname/foldername/path，其中 server_hostname 是完整網域 (FQDN) 或 IP 位址。
• 確認您具有網路資料夾的寫入權限。
• 更新網路資料夾快捷鍵。


1. 開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位輸入印表機 IP 位址。

   請注意：

   • 檢視印表機主畫面上的印表機 IP 位址。IP 位址會以句點分隔的四組數字格式顯示，例如 123.123.123.123。
   • 如果您是使用 Proxy（代理）伺服器，請暫時停用該伺服器以正確載入網頁。


2. 按一下快捷鍵，然後選取快捷鍵。

   請注意：  如果您有多個快捷鍵類型，則請選取網路資料夾。



3. 在共用路徑欄位中，輸入網路資料夾路徑。例如，\\server_hostname\foldername\path。

   請注意：  輸入共用路徑時，一律使用正斜線。



4. 從鑑別功能表選取您的鑑別方式。

   請注意：  如果鑑別設為「使用指派的使用者名稱和密碼」，然後在使用者名稱和密碼欄位中輸入您的認證。



5. 按一下儲存。

• 確認印表機與網路資料夾均連線至同一個網路。

如果問題仍然存在，請聯絡客戶支援中心。