Шаг 1  Из документа, который вы пытаетесь распечатать, откройте диалоговое окно «Печать» и проверьте, выбран ли правильный принтер. Примечание: Если выбран не использующийся по умолчанию принтер, необходимо выбирать принтер для каждого документа, которые требуется напечатать. Повторно отправьте задание на печать.
Выполняется ли печать заданий? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Проверьте, подключен ли принтер и включен ли он, а также появилось ли сообщение Готов на дисплее принтера. Повторно отправьте задание на печать.
Выполняется ли печать заданий? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Если на дисплее принтера появляется сообщение об ошибке, удалите сообщение. Примечание: Принтер продолжает печатать после удаления сообщения. Выполняется ли печать заданий? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 Проверьте, функционируют ли порты (USB, последовательный или Ethernet) и надежно ли подсоединены кабеля к компьютеру и принтеру. Примечание: Подробнее см. документацию по настройке, входящую в комплект поставки принтера. Повторно отправьте задание на печать.
Выполняется ли печать заданий? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 5. |
Шаг 5 Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его. Повторно отправьте задание на печать.
Выполняется ли печать заданий? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 6. |
Шаг 6 Удалите и повторно установите программное обеспечение принтера. Для получения дополнительных сведений см. раздел Установка программного обеспечения принтера. Примечание: Программное обеспечение принтера можно загрузить на сайте http://support.lexmark.com. Повторно отправьте задание на печать.
Выполняется ли печать заданий? | Неполадка устранена. | Контакт техническая поддержка. |