Конфиденциальные и другие отложенные задания не распечатываются

Шаг 1

Откройте папку отложенных заданий на дисплее и убедитесь, что в ней находится задание печати.

Находится ли ваше задание печати в папке отложенных заданий?

Перейти к шагу 2.

Выберите один из параметров «Отложенная печать», а затем повторно отправьте задание на печать. Подробнее см. Хранение заданий печати в принтере.

Шаг 2

Возможно, задание на печать содержит ошибку форматирование или недопустимые данные.

• Удалите задание на печать, а затем повторно отправьте его на печать.
• Для документов PDF создайте новый файл PDF и распечатайте его еще раз.

Задания с одинаковыми названиями, распечатываемые из Интернета, могут быть распознаны как повторяющиеся, и тогда принтер удалит все задания кроме первого.

Для пользователей Macintosh

Сохраните каждое задание печати, присвойте им разные имена и снова отправьте отдельные задания на печать.

Выполняется ли печать задания?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Освободите дополнительную память принтера, удалив некоторые отложенные задания.

Выполняется ли печать задания?

Неполадка устранена.

Добавьте в принтер дополнительную память.