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Lexmark MS312

印刷ジョブが印刷されない

対応はいいいえ

手順 1

  1. 印刷しようとするドキュメントから、[印刷]ダイアログを開き、正しいプリンタを選択しているかどうかを確認します。

    メモ:  プリンタがデフォルトプリンタではない場合、印刷するドキュメントごとにプリンタを選択する必要があります。

  2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

  1. プリンタが接続され、電源が入っているかどうか、準備完了がプリンタディスプレイに表示されているかどうかを確認します。

  2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

エラーメッセージがプリンタディスプレイに表示される場合は、メッセージを消去します。

メモ:  メッセージの消去後、プリンタは印刷を続行します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 4 に進みます。

手順 4

  1. ポート(USB、シリアル、イーサネット)が動作しているかどうか、ケーブルがしっかりとコンピュータとプリンタに接続しているかどうかを確認します。

    メモ:  詳細については、プリンタに同梱されているセットアップマニュアルを参照してください。

  2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 5 に進みます。

手順 5

  1. プリンタの電源を切り、約 10 秒間待機してから、プリンタの電源を入れます。

  2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 6 に進みます。

手順 6

  1. プリンタソフトウェアを削除して、再インストールします。詳細については、プリンタソフトウェアをインストールする を参照してください。

    メモ:  プリンタソフトウェアは、http://support.lexmark.com からダウンロードできます。

  2. 印刷ジョブを再送信します。

    ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

カスタマサポートまでお問い合わせください。

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