Etape 1 Éteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la. L'option interne fonctionne-t-elle correctement ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 2. |
Etape 2 Vérifiez si l'option interne est correctement installée dans la carte contrôleur.  Eteignez l'imprimante. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant. Assurez-vous que l'option interne est installée dans le connecteur approprié de la carte contrôleur. Remettez l'imprimante sous tension.
L'option interne est-elle correctement installée dans la carte contrôleur ? | Passez à l'étape 3. | Connectez l'option interne à la carte contrôleur. |
Etape 3 Imprimez la page des paramètres de menus et vérifiez si l'option interne apparaît dans la liste des options installées. L'option interne est-elle répertoriée sur la page des paramètres de menus ? | Passez à l'étape 4. | Réinstallez l'option interne. |
Etape 4 Vérifiez si l'option est disponible dans le pilote d'imprimante. L'option interne est-elle disponible dans le pilote d'imprimante ? | Passez à l'étape 5. | Ajoutez manuellement l'option interne dans le pilote d'imprimante. |
Etape 5 Vérifiez si l'option interne est sélectionnée. Remarque : Dans l'application en cours, sélectionnez l'option interne. Pour les utilisateurs de Mac OS
X version 9, assurez-vous que l'imprimante est configurée dans le sélecteur. Relancez la tâche d'impression.
L'option interne fonctionne-t-elle correctement ? | Le problème est résolu. | Contact assistance clientèle. |