Opţiunea internă nu poate fi detectată

Pas 1

Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o.

Funcţionează corect opţiunea internă?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Verificaţi dacă opţiunea internă este instalată corespunzător pe placa de bază.



1. Opriţi imprimanta.



2. Deconectaţi cablul de alimentare de la priza electrică.



3. Asiguraţi-vă că opţiunea internă este instalată în conectorul corespunzător de pe placa de bază.



4. Porniţi din nou imprimanta.

Este opţiunea internă instalată corespunzător pe placa de bază?

Treceţi la pasul 3.

Conectaţi opţiunea internă la placa de bază.

Pas 3

Imprimaţi o pagină de setări de meniu şi verificaţi dacă opţiunea internă apare în lista Opţiuni instalate.

Apare opţiunea internă pe pagina de setări de meniu?

Treceţi la pasul 4.

Reinstalaţi opţiunea internă.

Pas 4

Verificaţi dacă opţiunea este disponibilă în driverul imprimantei.

• Poate fi necesar să adăugaţi manual opţiunea internă în driverul de imprimantă, pentru a o face disponibilă lucrărilor de imprimare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Adăugarea opţiunilor disponibile în driverul de imprimare.

Este opţiunea internă disponibilă în driverul imprimantei?

Treceţi la pasul 5.

Adăugaţi opţiunea internă manual, în driverul imprimantei.

Pas 5

1. Verificaţi dacă opţiunea internă este selectată.

   Notă:  Din programul pe care îl utilizaţi, selectaţi opţiunea internă. Utilizatorii de Mac OS  X versiunea 9 trebuie să se asigure că imprimanta este setată în Chooser (Selector).



2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.

Funcţionează corect opţiunea internă?

Problema este rezolvată.

Contact customer support (asistenţă pentru clienţi).