Etapa 1  Dependendo do seu sistema operacional, especifique o tipo, a textura e a gramatura do papel nas Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de impressão. Reenviar o trabalho de impressão.
Listras verticais aparecem nas impressões? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 2 No painel de controle da impressora, defina o tipo, a textura e a gramatura do papel no menu Papel para corresponder ao papel colocado na bandeja. O tipo, a textura e a gramatura do papel correspondem aos do papel na bandeja? | Ir para a etapa 3. | Experimente uma ou mais das seguintes opções: - Especifique o tipo, a textura e a gramatura do papel para corresponder ao tipo e a gramatura de papel especificados nas configurações de bandeja.
- Altere o papel carregado na bandeja para que corresponda ao tamanho do papel especificado nas configurações da mesma.
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Etapa 3 Carregue mídia de um pacote novo. Nota: O papel absorve umidade se essa estiver alta. Guarde papel em sua embalagem original até usá-lo. Reenviar o trabalho de impressão.
Listras verticais aparecem nas impressões? | Ir para a etapa 4. | O problema foi solucionado. |
Etapa 4 Remova e reinstale o kit de imagens. Aviso — Danos potenciais: Não exponha o kit de imagens à luz por mais de dez minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque a parte inferior do kit de imagem. Isso pode danificar o kit de imagem. Reenviar o trabalho de impressão.
Listras verticais aparecem nas impressões? | Ir para a etapa 5. | O problema foi solucionado. |
Etapa 5 Substitua o kit de imagens e envie novamente o trabalho para impressão. Listras verticais aparecem nas impressões? | Contate suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |