Paso 1 Reduzca la intensidad del tóner.  En el menú Calidad del panel de control de la impresora, reduzca la densidad del tóner. Nota: El valor predeterminado de fábrica es 4. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 Extraiga el kit de imagen y vuelva a instalarlo. Advertencia: Posibles daños: No exponga el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una exposición prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque la cara inferior del kit de imagen. Esto podría dañar el kit de imagen. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |