Etapa 1 Mova as guias largura e comprimento da bandeja para as posições corretas de acordo com o tamanho de papel carregado. As guias de largura e comprimento estão posicionadas corretamente? | Ir para a etapa 2. | Ajuste as guias de largura e comprimento. |
Etapa 2 No painel de controle da impressora, defina o tipo e a gramatura do papel no menu Papel para corresponder ao papel colocado na bandeja. O tipo e a gramatura do papel correspondem aos do papel na bandeja? | Ir para a etapa 3. | Especifique o tipo e a gramatura do papel para corresponder ao tipo e a gramatura de papel especificados nas configurações de bandeja. |
Etapa 3  Dependendo do seu sistema operacional, especifique o tipo e a gramatura do papel nas Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de impressão. Reenviar o trabalho de impressão.
O papel ainda está curvado? | Ir para a etapa 4. | O problema foi solucionado. |
Etapa 4 Remova o papel da bandeja e vire-o. Reenviar o trabalho de impressão.
O papel ainda está curvado? | Ir para a etapa 5. | O problema foi solucionado. |
Etapa 5 Carregue mídia de um pacote novo. Nota: O papel absorve umidade se essa estiver alta. Guarde papel em sua embalagem original até usá-lo. Reenviar o trabalho de impressão.
O papel ainda está curvado? | Contate suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |