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Lexmark CS417

Lexmark CS417

Druckaufträge werden nicht gedruckt

AktionJaNein

Schritt 1

  1. Öffnen Sie über das zu druckende Dokument das Dialogfeld "Drucken" und überprüfen Sie, ob der richtige Drucker ausgewählt wurde.

    Hinweis:  Falls der Drucker nicht als Standarddrucker konfiguriert ist, muss der Drucker für jedes zu druckende Dokument ausgewählt werden.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

  1. Überprüfen Sie, ob der Drucker angeschlossen und eingeschaltet ist und ob Bereit auf dem Druckerdisplay angezeigt wird.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Wenn auf dem Druckerdisplay eine Fehlermeldung angezeigt wird, löschen Sie die Meldung.

Hinweis:  Der Drucker setzt den Druckvorgang fort, nachdem die Meldung gelöscht wurde.

Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

  1. Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse (serieller Anschluss, USB- oder Ethernet-Anschluss) funktionsfähig sind und ob die Kabel ordnungsgemäß an den Computer und den Drucker angeschlossen sind.

    Hinweis:  Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang des Druckers enthaltenen Installationshandbuch.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

  1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Schritt 6

  1. Entfernen Sie zunächst die Druckersoftware und installieren Sie sie dann erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Installation der Druckersoftware.

    Hinweis:  Die Druckersoftware steht unter http://support.lexmark.com zur Verfügung.

  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

    Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

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