Paso 1 Asegúrese de que la impresora no está en modo Rastreo hexadecimal. Nota: Si aparece Hex. preparado en la pantalla de la impresora, apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla para desactivar el modo Rastreo hexadecimal. ¿Está la impresora en modo Rastreo hexadecimal? | Desactive el modo Rastreo hexadecimal. | Vaya al paso 2. |
Paso 2  En el panel de control de la impresora, seleccione Red estándar o Red
[x] y, a continuación, establezca SmartSwitch como Activado. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprimen los caracteres incorrectos? | Póngase en contacto con atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |